يقدم المساعدة للمستخدمين عند مواجهة مشكلات تقنية في أجهزة الحاسب أو البرامج أو الشبكات. يقوم بتشخيص المشكلة ومحاولة حلها، سواء كانت متعلقة بالبرامج أو الأجهزة أو الاتصال بالشبكة. كما يقدم الإرشادات للمستخدمين ويسجل المشكلات المتكررة للمساعدة في تحسين الخدمات التقنية
See More