المهام والمسؤوليات الرئيسية

1️⃣فهم احتياجات العميل

• تحليل احتياجات العملاء التقنية والتجارية.
• دراسة مشاكل العميل واقتراح الحلول التقنية المناسبة.
• عقد اجتماعات مع العملاء لفهم المتطلبات بدقة.

2️⃣تقديم العروض التقنية

• شرح المنتجات أو الحلول التقنية بطريقة واضحة للعميل.
• تقديم العروض التقديمية (Presentations)أو العروض التوضيحية (Demos)للأنظمة.
• توضيح الفوائد التقنية والتجارية للحل المقترح.

3️⃣إعداد العروض التجارية والفنية

• إعداد العروض الفنية (Technical Proposal).
• إعداد العروض المالية (Commercial Proposal).
• التنسيق مع الفرق التقنية لتحديد المواصفات والتكاليف.

4️⃣متابعة العملاء المحتملين (Leads)

• البحث عن عملاء جدد وبناء علاقات طويلة معهم.
• متابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى صفقات فعلية.
• إدارة دورة المبيعات من أول تواصل حتى إغلاق الصفقة.

5️⃣التنسيق مع الفرق الداخلية

• العمل مع فريق التطوير أو الفريق التقني لفهم تفاصيل الحلول.
• نقل متطلبات العميل للفريق التقني.
• متابعة تنفيذ المشاريع بعد البيع عند الحاجة.

6️⃣إغلاق الصفقات وتحقيق أهداف المبيعات

• التفاوض على الأسعار وشروط التعاقد.
• إغلاق الصفقات مع العملاء.
• تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو السنوية.

7️⃣متابعة السوق والمنافسين

• متابعة التطورات التقنية في السوق.
• تحليل عروض المنافسين.
• اقتراح تحسينات على المنتجات أو الخدمات.